在淘宝已经混了一段时间了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助。现在我极少在线，所以大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔````看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵````~``
废话少说，还是切入正题吧。
一，你准备好了吗？
你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货……
如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。
熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~
二，你的目标在哪里？
你这一年的大目标有了吗？
这个月的目标定了吗？
今天的目标如何？
有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。
这是只有目标而无过程，中国人的通病。
目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！
如何制定过程？我们一贯的方法是：把目标细化！
比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻……
再把目标进一步细化，第一个月两心，必须卖出11件宝贝，那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家，每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制……
这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！
三，好的货源就是成功的一半！
这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。
四，漂亮的图片是活广告。
因为前半年拍图片是另一个女孩的工作，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了N次了，效果都不理想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！
咬咬牙，只能尽快买部清晰的数码相机咯！
因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？
我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反应商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，分散买家的主意力，会喧宾夺主喔！当然，有些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不用，因为能用好的人恐怕并不多喔！
图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的！
五，注意宝贝的发布时间
这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。
如果你的商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些……
有些卖家为图省事，往往选择14天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。
六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐
因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看xxx贝或促销宝贝放上去即可！
七，利用好店铺留言和公告栏
店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦！
八，保持旺旺在线
如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！
九，促销可带来人气
我们店里常用的促销方法有四种：
1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。
2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不愿亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~
3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~
4、买一送一：当然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~
十，好的服务决定店铺信誉
以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买把电子秤，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊！
虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。
大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了`~~
最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤！
我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不成￥￥哦！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！
小结：
1、来调货的同行朋友是推动你速度做成人气宝贝的中坚力量。
2、选择一两个相对稳定和比较冷门的宝贝，培养成人气宝贝。热门的咱们争不过大卖家，冷门的最容易培养忠诚用户群。
3、寻找和购买一个备用平台，尽量不丢单。
4、多加几个充值群，注意寻找帮别人补单的机会，也能发现各个充值平台的优缺点，必要的时候自己也能找到帮自己补单的。
装修自己做
丰耘 以前也从来没接触过任何作图软件，这次开了网店，看了很多人家出售的装修模板，都不合自己的心意（其实是心疼钱舍不得买），就自己到处看装修教程，现学现用，竟然给我弄的像模像样了哈哈，具体的不说了，有兴趣的去看我写的装修帖子吧，其实很简单的呵呵。
1、最简单效果最好的动态分类制作软件：ISEE，两三步就可以做出一个效果一流的动态文字分类图了！
2、我写的充值店装修贴《充值装修之导航图制作》和《充值装修之动态公告图制作》，推荐给想自己做装修的朋友看，很简单的！
3、不用多专业的作图，基本达到自己设想的风格和效果就可以了，当然，也很推荐继续学习，更上层楼！
充值店的赚钱途径
可以肯定充值行业在初期（皇冠之前）是很难赚钱的，恶性竞争导致大部分充值卖家平进平出，甚至是亏本赚人气。那么充值店靠什么来赚钱呢？答案就是：卖充值代理！同样，卖代理也是竞争激烈，如何在激烈的竞争中分一杯羹呢？基本的两个心得就是：想赚钱得先投资！（包括金钱、时间、推广和服务投资），以及大量和广泛的宣传！第一条本人做到了，第二条还差的远呢。
先晒下丰耘的网店账单：
支出：
1、买自动充值软件：300元，（开店基础）
2、买图片空间15元（开始想在描述里加图片，人家说没空间加不了，后来才知道买旺铺就有送的，这个是花了冤枉钱）
3、加消保1000元（这个是押金，算不动产吧）
4、买旺铺一个月25（淘宝做旺铺活动，先买一个月的看看效果）
5、买电脑风扇50元（连续开机6天没休息，结果烧坏风扇一个，还好主板没坏，不然亏大了；现在一狠心买了个2手本，两台机器轮流值班；同时托网店的福，让昆山第一次用上了本本哈哈）
6、买旺铺一个季度90元（旺铺用习惯后，发现再让我转回普通店铺的话，自己都看着闹心）
7、买备用充值平台209元（至今不后悔，不单给我补上了非常多的单，拉到了好几个老客户，而且也卖了这个平台的2个代理）
8、买工具辅助软件共计70元（自己使用的同时，也卖了几个，非常英明的选择哈哈）
9、买QQ充值软件190元（为了增加业务面，这个目前来看没希望回本了，因为被新软件替代了）
10、买功能上有重大突破的新充值代理280元（看中它第一个有QQ自动充值功能和多店绑定功能，看好它将全面实现充值和卡密自动发货的技术，预计它将有比较大的发展市场，纯粹作为一个投资来买的，事实也证明这个决定是英明果断的哈哈）
11、网费月租150元，电费和电话费60元（电话费是打当地的话费查询电话花的，为了确定充值到没到账，那时候不知道这个算长途。以后不干这种傻事了）
12、二手本本IBMT60高分高配：3233元（也算是不动产了）
合计：5674元，其中：不动产4233元，纯投资1441元，另外有2500元的流动周转资金，合计总投入：7174元
收入：
1、代理收入：2个充值平台大代理共10套。1级提成1300多（2级提成估计200左右，没仔细记录）
2、小软件收入：8套，估计120元（卖价有高有低，有代理的有单机的）
3、线下交易：50元左右，都是帮亲戚朋友交话费赚的差价
合计：1670元
综合来说：1、纯投资算了收回本了；2、投入产出比还是很不错的；3、主要收入来自于大代理；4、线下交易还有很大的开拓空间；5、在收回纯粹投资成本的同时，已手握4个主流充值平台的代理权资源，发展前途是比较宽阔的！
代理推广
代理发展的市场有多大？可以这样说，淘宝的潜在充值卖家有多少，充值代理的发展空间就有多大（这里拜一下那些从头到尾都是实物创业的卖家，真的很了不起哦！）。因为大部分新卖家，首先都会考虑要不要先做充值来积累一定的经验和信用，再转行或者增加实物宝贝，有需求就有市场！所以，充值代理的市场空间是很大的！充值需求人群的巨量，也是直接决定充值代理广阔空间的一个主要因素。
这么多卖代理的，那不是竞争越来越激烈，市场空间越来越小了啊？市场是无情的，竞争是难免的！所以，没有做好竞争准备的人，我只能说，你不适合做淘宝！另一个，在竞争中被淘汰的有很多，充值做的差不多了转行的也很多，万事万物有生有灭，就看谁是能坚持到最后的了！
另一方面，电子商务在我国只是起步阶段而已，网络创业的空间将随着电子商务市场的逐步成熟和成长而开阔起来，当一个人口大国全面进入电子商务时代的时候，你可以想象下，我们的网络市场空间会有多大？而在起步阶段就已经进入、学习和成长起来的这些淘宝人，将会比后来者有着怎样的优势？（昆山胡言乱语，朋友别当真啊呵呵）
说到代理推广的经验和技巧，丰耘都还在摸索中，这里就把我的上家的一段话引用过来，大家一起共勉（红字部分）:
20天卖出40套软件，你只是心动吗？
云端 2009-11-13 12:08:27
当你看着别的代理商一天卖出5套日收入700的时候，你只是抱怨自己没有时间？这样让自己逃避是你对待生活的态度吗？
任何人都可以做到，并没有所谓的运气好，信誉高之说！
我的信誉只有4心，没有加入直通车，很多代理奇怪为什么你可以做到
我并不是神，做的比我好的也很多，信誉低又可以卖出 就要看个人的努力了
好的态度加好的宣传方式 成就梦想
也许大家并没有在意过 中国最火爆的论坛 排名前100是哪些
我的秘诀就是见缝插针 不断宣传
100个里面我每天有时间就不断的宣传 发布 难道100个看的里面不会出来一个？
每个人都有发财的念头，但是没有一个人有吃苦的决心！
那天你吃苦了，财富也即将来临了!
道理人人都懂，真正做到的就是成功者！丰耘都做到了没？没有，很实在的说，1%都没做到，所以我才是那么点微小的成绩，丰耘做到的，只是发过3个精华帖（充值店装修方面的）和无数垃圾帖，回答过很多新手的淘宝知识问题，并且上了淘宝打听的黑名单而已（这里请大家千万不要学我！广告贴谨慎发啊）；
如果我能100%的做到，当然有可能达到他说的这个成绩，就算没那么多的代理，应该也不会差多少。付出总有回报，努力总会有人看见，兄弟姐妹们，请你想象下有100个代理的感觉吧！那将会是另外的一种人生体验的！必将包含着成就感和巨大利润的双重丰收啊！
所以，如果你有激情和梦想，如果你有一颗竞争、学习和坚持之心，或者你只是喜欢探险和寻求另外一种人生体验，来加入淘宝吧！
手都写酸了~~~~这文章也该对得住淘友了吧，呵呵……恩，最后在推荐2本很好的书，有空的淘友可以看看，《淘宝网开店做赢家》《淘宝网：倒立者赢》
祝大家生意兴隆哦~~`~~ |
发表于 2009-11-24 12:19
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