大家好,我是小米饭团...可以叫我小米噢....不知不觉,小米开店到现在也有几个月的时间了...才有了3个心的成绩,可能不是很理想噢,不过在这中间确实得到了很多宝贵的东西...比如友谊,比如经验,也比如教训.希望整个帖子可以帮助那些还在摸索中前进的新手卖家....可以肯定的是,一个打算在淘宝开自己小店的人,都是有想法有勇气的人,更是一个聪明的人.. 现在网络已经走进千家万户,以后更是会越来越普遍,所以网上交易更是大势所趋噢!大家懂得抓紧机会真是有头脑噢...当然也包括我啦..嘻嘻~~*__^不过开店并不是那么容易的事情噢,相信每个卖家都是深有体会的!有一句话叫做机会总是给那些有准备的人..那么我们在开店之前都要做那些必要的准备呢,小米就给大家一点小小的建议.希望对大家有帮助!一. 货源1.货源的选择 相比大家在开店之前都会做一些市场调查,看看哪些东西比较好卖,比较容易引起大家的注意.那么我们就会去看那些钻石级的大卖家,看他们都卖些什么...我们发现了:化妆品 服装 饰品 似乎是在网上很走俏的商品,我们就会迫不及待的去寻找身边和这些有关的货源.但是小米要告诉大家,不要盲目的去决定究竟要卖什么,因为别人卖的好并不代表每个人都卖的好...所以货源的选择非常重要.我认为有几个因素...第一 稳定 稳定的货源是我们必须要考虑的,可以挖掘身边的所有资源,比如亲戚,朋友,大规模的正规批发市场...要保证我们卖的商品不会临时的中断.更重要的是很多都是兼职的卖家,不会压太多的货,那么和上家就一定要保证非常好非常及时的沟通,那么选择亲戚和朋友自然是最保靠的咯!第二 质量 在网上不管你卖什么商品,都会有很多竞争的对手,这是不能避免的,那么我们究竟要以什么取胜?除了特别的宣传手法之外,就是质量..质量一定要保证,如果你打算做成大卖家,那么质量一定是首要的条件.可以去询问那些大卖家,他们的顾客一大部分都是回头客,假设你卖的商品质量一般,或者不好的话,那么谁还会回头和你买呢?第三 专业 很多人忽略了这个问题,就是你对所卖的商品究竟了解多少? 当别人询问你有关商品的问题,你是否会很迅速的回答上来? 不要盲目的去选择货源,而是要选择你了解的,你感兴趣的商品...而且.在你卖这些商品之前,一定要做你商品的第一个顾客,也就是一定要亲身尝试自己的商品,这样才更有说服力. 在选择货源这方面,只是想告诉大家不要盲目,不要跟风,否则以后再改行就很艰难了!二 物质
当你决定了商品之后,不要认为你的店已经准备的足够充分了...奉劝大家不要盲目的上架10个商品来开店,一定要做好准备...1.数码相机 这个相信不用小米多说了,呵呵...不过在这之前一定要练习一下摄影的水平噢!2.拍摄的背景 相信很多人都知道,商品的背景为白色的是最理想的..但是即使你买了很白很白的白布来做背景,拍摄出来的效果仍然是不理想.而且很多新手又不会做图,该怎么办呢? 所以建议大家不要盲目的去学习做图,去学习扣图,因为这些都不是一朝一夕的事情..如果你用学到的一点技巧反而可能会弄巧成拙.. 所以建议大家购买其他种类的背景,比如淡淡的小花布,比如其他浅色的布.这样拍出来的效果也会不错...而且不用扣图.这个是小米买了花布布之后拍的3.编辑宝贝描述需要的一切信息 不要等到宝贝上架之后再一个一个修改,甚至几天改一次....那样会给买家不好的印象,所以要先看看其他卖家是怎么编辑的,当然不是要大家照抄,而是要学习一下,看看有没有自己没有考虑到的地方. 需要提前整理好的信息:购买须知-比如退货,换货 联系方式-比如QQ,MSN,电话还有在线的时间 发货细节--比如平邮,快递的费用 时间等 其他 想想其他需要补充的信息. 上面的信息编辑好之后保存在文档里面上传宝贝的时候可以直接复制使用. 每一件要上架的商品信息也要提前编辑好.拿衣服来举例..每件衣服的面料,尺寸,尺码,颜色等都要提前编辑好,整个可以保存在ACDSEE的描述里面.
4.如果你开始卖的商品数量还不是很多,分类建议不要做的过细,因为当买家查看相应分类的时候,看到里面只有一两件或者还没有商品的时候会觉得整个店铺做的还不够专业.5.准备2个笔记本,这个是小米自己准备的,呵呵...可能是有些麻烦.大家也可以不用.
一个用来记商品的发货记录和顾客的详细资料.
一个用来做询问的记录...也就是每个顾客询问的事情,到时候可以总结出哪些商品比较热卖,那些没有成交的顾客为了什么原因不买,来及时充实自己的店铺,找到缺点.6.包装 在没有卖出商品之前,很多人都不会想包装的准备,当卖出之后就会手忙脚乱.所以建议大家要提前准备包装的材料.要查找同类卖家是怎么包装的,好的方法,省钱的方法要借鉴一下...小米是卖衣衣的,可以不用包装纸箱,所以小米买了很多非常好看的塑料包装袋,差不多可以装下5-6件衣服一起邮寄.
(其他的还有胶带,双面胶布...)7.小的便条纸 这个大家也可以不用,呵呵...小米买了很多个可爱的便条纸本本,每个发货之前都会写上几句话,让买家收到的时候会觉得亲切一些.这种便条纸很多地方有卖,我买的是1元一本.. 很多图案的!下面是小米自己准备的便条本本--可以写很多页噢~~~8.印制小名片 小卡片 小米印了很可爱的名片,随着发出的衣服给我的顾客,虽然名片可能他们并不会保存,但是很多人说看到了觉得很可爱,已经收到包包里了,呵呵...甚至很多人说在碰到朋友问起的时候都会随时把小名片拿出来...小米就是这样拉到很多一个办公室的顾客噢..下面是小米印的名片了..呵呵....15元一盒,100张~ 很简单的,到处都可以印噢~~三 发货准备1.快递 一定要在店铺开起来之前联系好快递公司,怎么联系在论坛上已经很多经验的帖子了,大家可以看看....很多说快递公司好坏的帖子,建议大家看看就好,不要全部做参考,因为各个地方的快递公司是不同的..不过确实要多联系几家快递,做做比较.另外,淘宝上很多快递已经可以交易了,这样联系起来更方便一些..在网上聊天就可以了.一般速度和信誉都很有保证的噢.2.平邮 很多地方的邮局发平邮都很贵,没有按照标准去做,这就要多看看大家的帖子学习学习经验了,不过小米还是建议大家没有特殊情况最好发快递... 可以和买家多做沟通噢!3.快递出现的临时问题 比如快件没有按时送到,比如快件丢失等等,都要提前考虑...当然并不一定要多做什么准备,只是心里有个数,如果发生了不会手忙脚乱.四 心里准备开店之前需要做好心里准备,这样在有状况发生的时候才不会处理不当.1.开店很久也没有生意上门 相信这样的情况很多人都遇到过,希望大家不要气馁,不要灰心...这是不能避免的情况.淘宝上卖家很多很多,有不开张的现象太正常不过了,所以一定不要太放在心上,假如开店之前做好了充分的准备,那么相信这种情况不会维持太久的.
随时给自己充电,到论坛看大家的帖子,你可以从中获得很多新的信息和经验.2.遇到麻烦的顾客 世界上什么样的人都有,当然在淘宝这个小社会更是这样,所以要提前有准备会碰到各种各样的顾客. 比如说你的东西比其他同类的东西价格低 比如要你降价,否则就不买 比如恶意的投诉甚至骂人 这些都要提前做好心里准备,到时候要调整好心态,作为卖家,信誉似乎是第一生命,每个人都非常的注重,虽然说很多人觉得不公平,但是在这个信誉重要的淘宝里面,我们也不得不隐藏很多自己的情绪...所谓退一步海阔天空,很多无聊的人不去理会就好了.3.假如你碰到无礼的买家,那么一定要懂得如何去投诉如何去反应情况给小二...不过人与人之间重要的是沟通,能和平解决的最好,如果真是没办法的话,也要懂得保护自己噢!!
其实开店之前似乎还要做很多准备,那么就要靠大家的细心了...万事开头难,不过只要你打好第一炮,那么成功会接踵而至的噢! |
发表于 2009-11-23 11:05
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